Perguntas frequentes
Respostas sobre peças, ajuste sob medida, prazos e atendimento no nosso ateliê em Porto Alegre.
Perguntas mais procuradas
Sobre as peças
O que exatamente está incluso na compra de uma peça pronta?
O preço cobre a peça em si, com ajuste simples de barra e manga feito no mesmo dia da prova, além da passadoria final antes da retirada.
Qual é a área de cobertura do ateliê?
Atendemos presencialmente clientes de Porto Alegre e da região metropolitana, sempre com visita agendada ao ateliê na Chácara das Pedras.
De que materiais são feitas as peças da coleção?
Trabalhamos principalmente com lã, crepe e tecidos estruturados compatíveis com entretela interna, variando conforme a estação e o modelo.
Quanto tempo dura uma prova de peça pronta?
Em geral, entre 20 e 30 minutos, incluindo a verificação de caimento e a marcação de qualquer ajuste de barra ou manga.
Processo e agenda
Como começo um pedido de ajuste?
Basta enviar uma mensagem pelo formulário do site ou ligar para o ateliê para marcar uma avaliação presencial da peça.
O que acontece depois do primeiro contato?
Marcamos um horário de avaliação, medimos a peça e o corpo, e informamos o orçamento antes de qualquer corte ser feito.
Qual é o prazo médio para um ajuste ficar pronto?
Entre 7 e 12 dias úteis para o ajuste completo, dependendo da complexidade e do volume de peças na fila do ateliê.
Posso remarcar minha prova?
Sim, sem custo, desde que avisado com pelo menos 24 horas de antecedência pelo telefone ou e-mail do ateliê.
Preço e pagamento
O preço do ajuste muda conforme a peça?
Sim. O valor de R$ 420,00 cobre o ajuste completo de um conjunto (blazer e calça); peças avulsas ou alterações adicionais têm orçamento informado à parte, após a avaliação.
Como funciona um pedido de reembolso?
As condições completas estão na nossa Política de Reembolso, que trata separadamente a compra de peças prontas e o serviço de ajuste.
Posso cancelar um ajuste já agendado?
Sim, conforme descrito na nossa Política de Cancelamento, que distingue cancelamento antes e depois do início da costura.
Informações práticas
Qual é o horário de funcionamento?
Atendemos de Segunda – Sexta, das 09:00–19:00, no horário de Brasília (GMT-3) de Porto Alegre.
Como entro em contato com o ateliê?
Pelo e-mail [email protected], pelo telefone +55 51 99553-0609 ou presencialmente no ateliê.
Onde fica o ateliê?
Na Avenida Teixeira Mendes, 1249, Chácara das Pedras, Porto Alegre/RS, CEP 91330-391, Brasil.
Glossário rápido de alfaiataria
- Entretela
- Camada interna que dá estrutura à lapela e à gola de um blazer.
- Forro
- Tecido interno que reveste a peça, facilitando vestir e dando acabamento.
- Viés
- Tira de tecido usada para arrematar bordas internas, como cavas e bolsos.
- Pence
- Costura em formato de pinça usada para dar caimento ao corpo.
- Caimento
- Forma como o tecido se ajusta ao corpo em movimento, sem puxar ou sobrar.
- Ajuste de cava
- Alteração na abertura da manga, feita para corrigir folga ou aperto no ombro.
Resumo do processo de ajuste
Contato inicial
Avaliação e orçamento
Execução do ajuste
Prova final
Entrega no ateliê
Não encontrou a resposta que precisava?