Garantia
O que cobrimos na costura das peças e nos ajustes feitos no ateliê.
Última atualização: 22 de outubro de 2026
1. O que a garantia cobre
A Alfaiataria Claro garante a execução correta da costura das peças prontas e do Serviço de Ajuste Completo de Conjunto: costuras bem fechadas, casas de botão firmes, entretela sem bolhas e barras niveladas, conforme o padrão acordado na prova.
2. Prazo da garantia
Peças prontas: 90 dias a partir da retirada, para defeito de fabricação. Serviço de Ajuste Completo de Conjunto: 15 dias a partir da entrega, para correção de caimento relacionado ao trabalho executado.
3. Como acionar a garantia
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 51 99553-0609, descrevendo o problema. A peça é reavaliada no ateliê antes de qualquer correção.
4. O que fazemos
Dentro do prazo de garantia, corrigimos sem custo adicional qualquer problema comprovadamente relacionado à nossa execução, como uma costura aberta, um botão mal fixado ou uma barra desnivelada.
5. O que a garantia não cobre
Desgaste natural do tecido pelo uso, manchas, alterações de peso do corpo após o ajuste, lavagem inadequada ou modificações feitas por terceiros na peça após a entrega não são cobertas por esta garantia.
6. Relação com outras políticas
Esta garantia é diferente do direito de arrependimento e das trocas descritas em Trocas, Devoluções e Reembolsos: aqui tratamos especificamente de defeitos de execução, não de desistência de compra.
7. Alterações desta política
Esta garantia pode ser atualizada periodicamente. A data no topo desta página indica a versão vigente.
8. Contato
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 51 99553-0609
Endereço: Avenida Teixeira Mendes, 1249, Chácara das Pedras, Porto Alegre/RS, CEP 91330-391, Brasil.