Política de Entrega
Como peças e ajustes concluídos são retirados no nosso ateliê em Porto Alegre.
Última atualização: 15 de outubro de 2026
1. Modelo de retirada no ateliê
A Alfaiataria Claro não realiza envios por transportadora ou correio. Tanto as peças prontas compradas quanto os ajustes concluídos são retirados pessoalmente no ateliê, na Avenida Teixeira Mendes, 1249, Chácara das Pedras, Porto Alegre/RS, CEP 91330-391, Brasil.
2. Área atendida
Atendemos presencialmente clientes de Porto Alegre e da região metropolitana, sempre mediante visita agendada ao ateliê, de Segunda – Sexta, das 09:00–19:00.
3. Prazos de produção e retirada
Peças prontas ficam disponíveis para retirada imediatamente após a confirmação da compra, salvo quando há ajuste de barra ou manga incluso, que costuma levar entre 1 e 3 dias úteis. O Serviço de Ajuste Completo de Conjunto tem prazo médio de 7 a 12 dias úteis, informado na avaliação presencial da peça.
4. Como sabemos que está pronto
Avisamos a cliente por telefone, WhatsApp ou e-mail assim que a peça ou o ajuste estiver pronto para retirada, usando os dados de contato informados no agendamento.
5. Peças não retiradas
Peças prontas para retirada e não buscadas em até 60 dias podem ser recolocadas no estoque disponível, sem reembolso do valor já ajustado, salvo acordo prévio com o ateliê.
6. Relação com outras políticas
Casos de devolução de peça pronta ou cancelamento de um ajuste já agendado seguem a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos e as seções correspondentes dos Termos de Uso.
7. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data no topo desta página indica a versão vigente.
8. Contato
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 51 99553-0609
Endereço: Avenida Teixeira Mendes, 1249, Chácara das Pedras, Porto Alegre/RS, CEP 91330-391, Brasil.